La cita de atención psicológica telefónica está disponible para personas afiliadas y no afiliadas a Comfama. Los afiliados primero deberán hacer uso de la orientación telefónica sin costo y luego de las 2 asesorías psicológicas con costo según categoría de afiliación. Los no afiliados deben usar primero las dos citas de asesoría psicológica con costo.
Estas primeras intervenciones tienen un enfoque psicoeducativo y pueden ayudarte a manejar las dificultades y las emociones. Junto al psicólogo podrás identificar la necesidad de sesiones de acompañamiento adicionales o la realización de psicoterapia breve. En ese caso podrás usar este servicio (atención psicológica telefónica). Una vez realizada la compra podrás solicitar tu cita por medio de la línea 3607080 opción 3.

Acceder a atención profesional de calidad sin necesidad de desplazarse, que te permitirá promover y mantener  tu salud  mental.

Este es un servicio con costo y con subsidio para los afiliados a Comfama beneficiarios del subsidio familiar tarifas A y B otros usuarios no tendrán este subsidio y podrán acceder al servicio con las tarifas establecidas. Para acceder a esta cita debe primero adquirir las dos sesiones de asesoría con la finalidad de establecer la pertinencia para el caso específico de la atención en modalidad telefónica, así como lograr una comprensión diagnostica; en caso de haberlas usado ya, podrá iniciar directamente con cas citas de psicoterapia en las cuales se incluirá el proceso ya descrito.

Una vez agendada la cita su cancelación o reprogramación podrá realizarse con un mínimo de 24 horas hábiles de antelación a la hora programada para su prestación, en este caso el usuario podrá solicitar devolución del dinero o la generación de un saldo a favor el cual puede usar en los servicios que se encuentra en tienda Comfama.com por un plazo de 6 meses a partir de la fecha de pago del servicio cancelado cumplido este lapso este derecho caducará.

En el evento en que el usuario no cancele la cita y no atienda la llamada, esa cita se dará por prestada. Si el usuario cuenta con citas pendientes, el psicólogo a quien fue asignada la atención o el personal administrativo de la red de amor cuidado y salud mental realizarán una llamada para reagendar en los siguientes 5 días hábiles posteriores a la cita no cumplida; en caso de que no pueda ser contactado se enviara un correo electrónico recordando que se cuenta con citas pendientes y será el usuario quien deberá llamar de nuevo a la línea telefónica para programar la cita.

Términos y condiciones:

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